Política de Envio

A Lojinha da Manu oferece materiais pedagógicos digitais e, eventualmente, produtos físicos voltados para a prática docente na Educação Infantil e no Ensino Fundamental I. Abaixo você encontrará todas as informações sobre o envio dos nossos produtos.

Produtos Digitais

Todos os nossos produtos digitais — como apostilas, atividades, jogos, planners e decorações para sala — são entregues exclusivamente em formato PDF.

• O envio é automático e imediato após a confirmação do pagamento.

• Os arquivos são enviados diretamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

• Em casos de pagamentos via cartão de crédito ou Pix, a confirmação costuma ocorrer em poucos minutos.

• Pedimos que o cliente verifique a caixa de entrada, spam e lixo eletrônico.

Caso o arquivo não chegue em até 30 minutos, entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o e-mail utilizado na compra. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar.

Produtos Físicos

Alguns produtos pontuais da Lojinha da Manu podem ser oferecidos em formato físico (como planners impressos, kits especiais, etc.).

• O prazo para processamento e postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• As entregas são realizadas via Correios. O cliente poderá escolher o método de envio (PAC ou Sedex) no momento do checkout.

• O prazo de entrega dependerá da localidade e da modalidade escolhida.

• Assim que o produto for postado, enviaremos o código de rastreamento por e-mail.

Importante: a Lojinha da Manu não se responsabiliza por atrasos dos Correios, mas oferecemos todo o suporte necessário para acompanhar e resolver possíveis problemas de entrega.

Dados de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos no momento da compra, tanto para produtos digitais quanto físicos.

• No caso de produtos físicos, certifique-se de informar o endereço completo e atualizado.

• Em caso de erro no preenchimento ou devolução por endereço incorreto, o reenvio será de responsabilidade do comprador.

Considerações Finais

Nosso objetivo é garantir que você receba seus materiais com segurança, rapidez e qualidade. A equipe da Lojinha da Manu está disponível para esclarecer dúvidas, solucionar qualquer imprevisto e garantir a melhor experiência de compra possível.

Para qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de atendimento. Será um prazer te ajudar!